Petreal利用規約

Petreal（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する動画撮影サービス「Petreal.film」（以下「本サービス」といいます。）の利用について、以下のように利用規約を定めます。

本サービスのご利用者様は法人個人を問わず、あらかじめ本規約に同意した上で、本サービスを利用するものとします。なお本規約の内容は、必要に応じて変更する事がございます。本サービスをご利用頂く際には、最新の利用規約をご確認下さい。

• 第1条 定義

  1. 「本規約」とは、本利用規約、プライバシーポリシーをいい、これらは全て本規約を構成するものとします。

  2. 「プライバシーポリシー」とは、当社が定めるプライバシーポリシーをいいます。

  3. 「お客様」とは、本規約の内容に同意して、本サービスを利用される個人、法人、その他団体を指します。

• 第2条 本規約への同意

  本規約は、お客様による本サービスの利用に関して生ずる全ての関係に適用されます。お客様が本サービスの利用を開始した時点（申し込み時点）をもって、お客さまが本規約に同意したものとみなします。

• 第3条 個人情報の取扱い等

  当社は、個人情報を大切に保護することを当社の重要な社会的使命と認識し、全従業者が個人情報保護に関する法令、個人情報保護法に基づいて各所管官庁が作成したガイドラインをはじめとするその他の規範を遵守いたします。

• 第4条 本サービスの利用

  1. 1. 本サービス
     1. 本サービスは、お客様（法人個人問わない）と当社にて合意した撮影場所にお伺いし、カメラマンによる動画撮影サービスを提供するものです。
     2. 本サービスは、当社指定の場所でイベントを行い、動画撮影サービス、その他のイベント事項を実施提供するものです。
     3. カメラマンが撮影した動画は、カメラマンによる確認・補正を実施した後、当社所定の方法でお客様に提供します。
     4. お客様（法人個人問わない）からデータを頂戴して動画や商品をご提供するサービスです。
  2. ２. 本サービスの転用・転売の禁止
     1. 1．お客様は、本サービスについて、本サービス利用以外での目的（宗教活動、政治活動などの目的を含みますがこれに限られません）での利用又はアクセスを行ってはならないものとします。
     2. 2．本サービス上に掲載された画像、コメント、その他情報を無断転載・無断利用することは禁止します。
     3. 3．本サービス上に掲載された画像、コメントを無断利用した場合、当社は当該利用により得られた利益相当額を請求できる権利を有するものとします。
  3. ３. 撮影予約
     1. 1．お客様は、当社所定の方法で、申込日から180日後までの撮影日を指定して、撮影予約を申し込むことができます。（イベントを除く）
     2. 2．お客様は、撮影予約の申込にあたって、当社からのメールを正常に受信できるメールアドレスを提供するものとします。お客様が当社からのメールを受信できないことによって生じたいかなる損害も、当社は補償しません。
     3. 3．お客様が撮影予約を申し込んでから、当社がそれを承認することで、撮影予約が成立するものとします。
     4. オプションの利用は撮影開始までの受付となり、撮影後は追加変更等は出来ません。
     5. 撮影場所はお客様指定の場所となるため、撮影場所での生じたいかなる問題に関してはお客様が責任を負うものとします（当社から提案した場所に関しては最終決定をお客様に行っていただくものであるため、同文に同意したものとします）。依頼者となる企業様や個人様から依頼を受けて別お客様の撮影を行う際は依頼者様が責任を負うものとします。
  4. ４. 撮影
     1. 撮影後に再度撮影をご希望する場合は日時を改めて、再度お申し込みください。
     2. ご提供した動画の無償での再編集はお受けしておりません。別途再編集代をお渡しください（一部例外を除く）。
     3. 撮影内容の希望とはあくまで希望であるため、確約することではありません。
  5. ５. プランの変更
     1. お申込後のプランの変更手続は承っておりません。変更したい場合は、キャンセルして再度お申込みください（オプション変更は対応可能）。

• 第5条 キャンセルポリシー

  1. 1. キャンセル方法
     1. お客様が、撮影予約の取り消しを希望する場合、当社へ直接キャンセル手続きを行って下さい（メール、SNSのDM、電話の場合は後程文面で確認連絡をお送りさせていただきます）。
  2. 2. キャンセル料
     1. 1．お客様の都合によるキャンセルの場合は、以下の条件で、キャンセル料が発生します。
     2. ・撮影当日のキャンセル料 : 利用料金の100%
     3. ・撮影日前日のキャンセル料 : 基本料金の50％
     4. ・撮影日4日前から2日前のキャンセル料： 基本料金の30％
     5. ・撮影日5日以上前のキャンセル料 : 無料
     6. ※撮影日にお客様が、撮影時間に1時間以上遅刻した場合は、当日キャンセル扱いとさせて頂きます。
     7. 2．以下の事由による場合は、撮影当日及び2日前でもキャンセル料が発生しないものとします。
     8. （１）天候不良によって撮影が実施できない場合で本来の撮影予定日から3か月以内に申し込みを頂いた分（急な天候不良や天災等は除く。また、初回申し込み分とし繰り越しは出来ないものとする）。ただし急な天候不良や天災等に該当するかどうかの判断は、当日撮影を担当するカメラマンが行います。
     9. （２）カメラマンの都合により撮影を実施できない場合
  3. 3. 撮影日の変更
     1. 1．予約確定後にお客様が撮影日の変更を希望する場合、カメラマンが合意する場合に限り、撮影日の変更が可能です。変更後の撮影日程は、当初の申込日から180日以内とします。当初の申込日から181日後以降の撮影日程を指定したい場合、撮影予約をキャンセルの上、再度申込みをお願いいたします。この場合のキャンセル手数料及び変更手数料は本条の規定に従うものとします。
     2. 2．お客様による変更のお申出が複数回にわたった場合、当社の裁量で、お客様都合による撮影のキャンセルとする場合があります。
     3. 3．撮影日の変更の申出があったにもかかわらず、相当な期間にわたり、変更後の撮影日が決定されない場合、当初の申込日から180日後に自動キャンセルとします。キャンセル手数料はキャンセル規定に基づき決定します。
  4. 4. 変更手数料
     1. 1．お客様都合による撮影日の変更については、以下の条件で、変更手数料が発生します。
     2. ・撮影当日の変更手数料 : 5,500円 (税込)
     3. ・撮影日前日、2日前の変更手数料 : 3,300円 (税込)
     4. ・3日以前の変更手数料 : 無料
     5. 2．以下の事由による場合は、撮影当日及び2日前でも変更手数料が発生しないものとします。
     6. （１）天候不良によって撮影が実施できない場合で本来の撮影予定日から3か月以内に申し込みを頂いた分（急な天候不良や天災等は除く。また、初回申し込み分とし繰り越しは出来ないものとする）。ただし急な天候不良や天災等に該当するかどうかの判断は、当日撮影を担当するカメラマンが行います。
     7. （２）カメラマンの都合により撮影が実施できない場合
  5. 5. 返金方法
     1. 1．撮影予約のキャンセルの場合、当社は、お客様が支払った本サービスの利用料金から所定のキャンセル料に及び手数料（返金時の決済手数料又は振込手数料）を差し引いた金額を、クレジットカード払いの場合は決済で使用したクレジットカード経由で、銀行振込による支払いの場合はお客様が指定する銀行口座宛てに返金します。クレジットカード経由の場合、利用明細に反映されるタイミングはご利用のクレジットカード会社によって異なりますのでご了承ください。但し、以下に該当する事由がある場合、当社はお客様に返金する義務を行わないものとします。
     2. （１）お客様の責に帰すべき事由により、お客様の登録メールアドレスに当社から送信する返金手続に必要な各種メールが到着せず、かつキャンセルの日から30日以内にお客様から当社へ問い合わせがなかった場合。
     3. （２）お客様の登録メールアドレスに、当社から返金手続に必要な事項を記載したメールを送付したにもかかわらず、キャンセルの日から30日以内にお客様が返金先の銀行口座等、必要な情報を当社に提供しなかった場合。
     4. （３）お客様により提供された返金に必要な情報が誤っていた等の理由により、当該指定口座への入金ができなかった場合。
     5. （４）クレジットカード経由での返金の場合であって、決済に利用されたクレジットカードが無効であり、当社からお客様に対し、クレジットカード情報等の更新の案内を行ったにも関わらず、更新がされなかった場合。
     6. 2．お客様は、撮影の実施後であっても、以下の条件を満たす場合に限り、当社所定の方法で申し込むことにより、本サービスの利用料金の返金を請求することができます。
     7. （１）カメラマンの故意又は過失により、撮影物のデータが滅失破損等することにより、撮影データの全部又は大部分の提供が不可能になった場合
     8. （２）その他、お客様並びにカメラマンと当社の三者間の合意があった場合

• 第6条 知的財産権等

  1．撮影データの権利（知的財産権を含みます。）は、当社に帰属するものとします。

  2．当社及びカメラマンは、お客様による事前の同意がある場合に限り、本サービスのプロモーション等において、撮影データやお客様から提供された他の情報（以下「撮影データ等」といいます。）を利用することができるものとします。

  3．お客様は、前項の同意を撤回することが出来るものとします。お客様による同意が撤回された場合、当社はプロモーション等での利用をすみやかに停止します。また、既に当社の管理下を離れて複製された撮影データ等については、当社はその削除のために合理的な努力を行いますが、全ての撮影データ等の削除は保証できません。また、この場合にお客様又は第三者が受けた損害について、当社は一切の補償をいたしません。

  4．お客様は、第３項の同意を行うにあたり、当該撮影データ等にお客様以外の第三者の容貌が含まれている場合、当該第三者からも利用の承諾を得るものとします。当社は、お客様から第３項の同意を取得した場合、当該第三者の同意があったものとみなし、かかる同意が得られていなかったことにより、お客様又は第三者に損害が生じた場合であっても、当社では一切の責任を負いません。

  5．当社は、お客様の撮影データをプロモーション等に利用する義務を負うものではありません。

• 第7条 お客様が掲載した情報

  1．当社は、お客様が本サービスにおいて掲載、発信した全ての情報（以下、「掲載コンテンツ」といい、お客様からご投稿いただいたレビューをはじめとする文字情報、画像情報等を含みますがこれらに限られません）について、これらを保存・蓄積した上、本サービスの円滑な運営、改善、当社又は本サービスの宣伝告知等（第三者のメディアに掲載される紹介記事等を含みます。）を目的として、また当社及び当社の関連会社の事業での利用等、あらゆる態様で利用できるものとし、お客様は、掲載コンテンツに関する知的財産権の全部又は一部を、当社及び当社の関連会社が別途提供するサービスに必要な範囲で全世界において無償且つ非独占的に利用する権利を許諾するものとします。

  2．掲載コンテンツに関する一切の責任は、当該お客様が負うものとし、当社は、その内容、品質、正確性、信憑性、適法性、最新性、有用性等について確認いたしません。また、当社は、それらに関して保証しないものとします。

  3．掲載コンテンツに関連して当社に損害又は費用が発生した場合又は第三者への支払い等を行った場合は、当該損害及び費用（弁護士費用を含みます）は当該お客様の負担とし、当社は、当該お客様にこれらの支払いを請求できるものとします。

  4．お客様は、掲載コンテンツについて、当社に保存義務がないことを確認し、必要な場合、掲載コンテンツについて自己の費用と責任で適宜バックアップをとるものとします。

  5．当社は、掲載コンテンツを、運営上必要に応じて確認することができ、本規約に違反し又は本規約に照らして不適切であると判断した場合には、お客様への事前の通知なしに、当該掲載コンテンツの全部又は一部を非公開とし、又は削除することができるものとします。

• 第8条 禁止事項

  1．当社は、お客様が本サービスをご利用するにあたり、以下の行為を行う事を禁止します。お客様が本項に違反したと当社が判断した場合、当社は、当該お客様に対し、本サービスの利用停止、損害賠償請求等、当社が必要と判断する措置（法的措置を含みますが、これに限りません。）を行うことができるものとします。

  ① 本サービスに含まれるコンテンツを当社の事前の同意なく、複写、若しくはその他の方法により再生、複製、送付、譲渡、頒布、配布、転売、又はこれらの目的で使用するために保管する行為

  ② 本規約に違反する行為

  ③ 公序良俗に反する行為

  ④ 違法行為・犯罪的行為・重大な危険行為に結びつく行為又はこれらを助長する行為

  ⑤ 当社、他のお客様又は第三者の知的財産権（著作権、意匠権、実用新案権、商標権、特許権、ノウハウが含まれますがこれに限定されません）を侵害する行為

  ⑥ 当社、他のお客様又は第三者の権利又は利益を違法に侵害する行為、又はそのおそれがある行為

  ⑦ 本サービスの運営を妨げる行為、又は当社の信用を毀損する行為

  ⑧ その他、当社が不適切と判断する行為

  2．お客様が以下のいずれかの者に該当する場合には、当該お客様は、本サービスを利用することができないものとします。

  ① 暴力団

  ② 暴力団員

  ③暴力団員でなくなったときから 5 年を経過しない者

  ④ 暴力団準構成員

  ⑤ 暴力団関係企業

  ⑥ 総会屋等、社会運動等標榜ゴロ又は特殊知能暴力集団等

  ⑦テロリスト等日本政府若しくは外国政府が経済制裁の対象として指定する者

  ⑧ その他前各号に準ずる者（①～⑦号を総称して、以下「暴力団員等」といいます）

  ⑨暴力団員等と一定の関係を有する者（暴力団員等に対して資金を提供し若しくは便宜を供与するなどの関与をしていると認められる者、暴力団員等を不当に利用していると認められる者、又は、お客様等が法人の場合、暴力団員等がその経営を支配し若しくはその法人の経営に実質的に関与していると認められる者、その他暴力団員等と社会的に非難されるべき関係を有していると認められる者）

• 第9条 利用制限

• 第10条 キャンペーン及びアンケート

• 第11条　本サービスの中断・終了及び変更

• 第12条 非保証及び免責

• 第13条 損害賠償

• 第14条 事業譲渡

• 第15条 準拠法

• 第16条 本規約の改訂

• ＜お問い合わせ＞